Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 99vv. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng giải trí trực tuyến 99vv thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại 99vv. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng và cam kết hoạt động minh bạch, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 99vv – bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác do 99vv cung cấp. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
99vv chỉ phục vụ người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được thiết kế phù hợp với thói quen và nhu cầu của người dùng Việt Nam, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt và hỗ trợ các phương thức thanh toán VND phổ biến trong nước.
Cam kết của 99vv: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ của
99vv cho bạn.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
99vv thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính |
Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND |
Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử trò chơi, thống kê cược, tần suất đăng nhập |
Hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu hỗ trợ |
Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi |
Liên lạc với bộ phận hỗ trợ |
- 99vv không thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận dạng khuôn mặt ngoài các trường hợp xác minh danh tính bắt buộc theo quy định.
- Dữ liệu vị trí địa lý chỉ được xác định ở mức IP để đảm bảo bạn đang truy cập từ Việt Nam – không theo dõi vị trí GPS chi tiết.
- Thông tin về tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu được 99vv thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
Xác minh danh tính
Đảm bảo mỗi tài khoản là duy nhất, thực và đủ điều kiện 21+ theo quy định của 99vv.
Vận hành dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút VND, quản lý tài khoản và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng 24/7.
Phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
Cải thiện nền tảng
Phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu giao diện, tốc độ tải và chất lượng dịch vụ 99vv.
Thông báo & khuyến mãi
Gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ theo sở thích của bạn (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 99vv chỉ thu thập và xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
4. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu
99vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được lưu trữ an toàn và tránh khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99vv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
- Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều – không thể giải mã ngược và nhân viên 99vv không có quyền xem mật khẩu của bạn.
- Hệ thống máy chủ của 99vv được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
- Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được truy cập.
- Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác bảo mật độc lập.
Phát hiện sự cố bảo mật: Trong trường hợp phát sinh sự cố rò rỉ dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến người dùng, 99vv cam kết thông báo đến các tài khoản liên quan trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
99vv tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa theo hợp đồng bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99vv và người dùng.
Lưu ý quan trọng: Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. 99vv không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
6. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 99vv. Nền tảng hỗ trợ nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – những ví điện tử uy tín và phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý trong môi trường bảo mật cao.
- Thông tin ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 99vv mà được xử lý thông qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt.
- Mỗi giao dịch nạp tiền tại 99vv được xử lý tức thì và xác nhận theo thời gian thực.
- Yêu cầu rút tiền được xem xét qua quy trình xác minh bảo mật tiêu chuẩn trước khi tiền được chuyển về ví điện tử của bạn nhanh chóng và thuận tiện.
- Hệ thống giám sát giao dịch của 99vv tự động phát hiện các hoạt động bất thường và tạm khóa giao dịch nghi ngờ để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Toàn bộ giao dịch chỉ được thực hiện bằng VND – không phát sinh phí đổi ngoại tệ hay chi phí ẩn.
Nguyên tắc xác minh chủ sở hữu: Người dùng 99vv chỉ được sử dụng tài khoản ví điện tử mang chính tên của mình để thực hiện giao dịch. Điều này giúp bảo vệ bạn khỏi các rủi ro tài chính và đảm bảo tính hợp pháp của mọi giao dịch.
99vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp nhằm cải thiện nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa. Có thể tắt.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường và thống kê lưu lượng truy cập tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân). Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 99vv. Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại cookie và mục đích sử dụng.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 99vv:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99vv đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hay lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc máy.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của
99vv qua trang
FAQ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
9. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
Dịch vụ của 99vv được thiết kế và chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
- 99vv thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 99vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Chính sách độ tuổi: Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. 99vv nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi này dưới bất kỳ hình thức nào.
10. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
99vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập và theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 99vv.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý như chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
- Cookie: Được xóa tự động khi hết hạn hoặc khi bạn chủ động xóa qua trình duyệt.
99vv có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ tháng 1 năm 2026. Để xem lại các điều khoản sử dụng đầy đủ, vui lòng truy cập trang Điều khoản & Điều kiện.